Vous n'avez pas ou plus de ligne téléphonique France Telecom ? Vous ne connaissez pas votre numéro de téléphone fixe ?
Ligne-ADSL vous aide à trouver une solution afin de bénéficier de tous les avantages de l’accès Internet haut débit à domicile.
1/ Vous venez de déménager et la ligne téléphonique France Telecom de votre logement a été résiliée, il y a moins de 6 mois : comment faire pour retrouver le numéro de téléphone fixe de l’ancien locataire, afin d’effectuer un test d’éligibilité ADSL ?
Branchez votre téléphone sur la prise téléphonique murale. Dès que vous obtenez une tonalité, composez un numéro géographique à 10 chiffres. Un serveur vocal vous indiquera alors un numéro à 9 chiffres correspondant au numéro de téléphone de la ligne. Vous n’aurez plus qu’à ajouter « 0 » devant ce numéro pour tester l’éligibilité de la ligne téléphonique.
Plusieurs FAI vous proposent de réactiver une ligne (vous permettant ainsi de ne pas vous tourner obligatoirement vers France Telecom) :
- Alice : service gratuit ; délai d’activation estimé à deux semaines
- Free : service gratuit ; délai d’activation estimé à deux semaines
- SFR : service gratuit ; délai d’activation estimé à 48 heures
- Bouygues Telecom : service gratuit ; délai d’activation : non communiqué
- Darty : service gratuit ; délai d’activation pouvant aller jusqu’à quatre semaines -offre valable uniquement en zone dégroupe et l’option dégroupage total (abonnement téléphonique inclus) est alors obligatoire, et est facture 5 € par mois.
- France Telecom (oprateur historique): 55 € de frais de réactivation – la réactivation d’une ligne téléphonique, au même titre que sa création, est liée à un contrat d’abonnement téléphonique France Telecom (16 € /mois); le délai d’activation est de huit jours.
2/ Vous emménagez dans un logement neuf sans prise téléphonique ? Ou votre ligne téléphonique a été résiliée il y a plus de 6 mois ? Quelles possibilités s’offrent à vous afin de bénéficier de l’accès Internet haut débit ?
Deux possibilités :
- Vous souhaitez un accès Internet via l’ADSL : Vous devrez créer une nouvelle ligne téléphonique.
Plusieurs choix s’offrent à vous afin de créer une nouvelle ligne téléphonique :
- Alice : frais de création de ligne téléphonique : non communiqués – cette offre n’est disponible que pour les logements situés en zone dégroupée ; délai d’activation : environ 10 jours.
- Bouygues Telecom : frais de création de ligne téléphonique : 19.90 € – ce service n’est disponible que pour les logements situés en zone dégroupée ; délai d’activation : environ 30 jours, à compter du rendez-vous, à domicile, avec le technicien.
- France Telecom (oprateur historique): 55 € de frais de création – la création d’une ligne téléphonique est lie à un contrat d’abonnement téléphonique France Telecom (16 € /mois) ; le délai d’activation est de huit jours.
- Free : 19.99 € de frais de création – cette offre n’est disponible que pour les logements situs en zone dégroupe ; le délai d’activation (non communiqué) est supérieur au délai d’activation moyen d’une offre ADSL (soit 14 jours).
- SFR : 20 € de frais de création ; les services seront activés 48h après l’intervention du technicien (prise de rendez-vous dans les jours suivant la souscription).
NDLR :
Les services proposés concernant l’ouverture ou la réactivation d’une ligne téléphonique auprès d’un autre opérateur que l’opérateur historique France Telecom, ne sont mis à disposition que dans le cadre d’une souscription à l’une des offres haut débit proposées par ces opérateurs.
- Le câble apporte une réponse judicieuse : sans avoir à ouvrir de ligne téléphonique France Telecom, vous pourrez bénéficier, via le réseau câblé (disponible selon votre situation géographique), d’un accès à l’Internet haut débit, de la téléphonie IP illimitée et de la télévision numérique.
L’installation à domicile (vérification du fonctionnement de la prise câble, livraison du modem, explications pour la connexion du modem) est gratuite. Seule l’option « téléphonie avec appels en illimités » mettant à votre disposition une ligne téléphonique, vous sera facturée 19.90 € / mois.
Pour connaître votre éligibilité aux offres câble, il vous suffit d’entrer votre code postal : nous vous indiquerons la disponibilité de chacune des offres selon votre situation géographique.
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